IT支持专员

工作描述

IT支持专员
全职
昆西,伊利诺斯州

如果你是一个有前瞻性的思想家，对培养一个充满活力和支持性的环境感兴趣, 然后继续读下去! 我们正在寻找一名以结果为导向的IT支持专家加入有利的高度的霍利斯特惠特尼团队.

beta365我们

有利的高度, 是北美领先的电梯组件和系统的独立制造商. Vant年龄 is comprised of eight business units including GAL Manufacturing; GAL 加拿大; Hollister-Whitney; Elevator Controls; Courion; Bore-Max; Thames Valley Controls and Vertical Dimensions. 通过它的品牌, Vant年龄提供现代电梯中使用的几乎所有机电设备. 成立于1927年, Vant年龄集团在美国多个地区拥有900多名员工, 加拿大, 和英国.

需求

我们正在寻找具备以下条件的候选人:

• 有1-3年的IT工作经验.
• 大专学历，信息技术或相关工作经验优先.
• Windows 10和11操作系统经验.
• 熟悉Office 365办公软件.
• 熟悉微软终端服务/远程桌面服务
• Windows桌面配置和软件安装
• 基本组网故障处理.
• 有IP语音和电话系统知识优先.
• 必须具备出色的分析和解决问题的能力.
• 首选Windows Server 2016
• 了解Active 目录, DHCP, DNS和Azure AD.
• 能够在很少的监督下完成工作职责和项目.
• 优秀的文件、沟通和客户服务技能.
• 注重细节的, 务实的, 具有出色的内部客户服务和沟通技巧的多任务者将特别被这个具有挑战性和回报丰厚的职位所吸引.

职责与责任

典型的一天可能包括:

• 支持用户的日常操作.
• 管理新用户的入职，包括硬件的采购和安装, 用户帐户, 电子邮件设置和用户培训.
• 为昆西办公室的所有用户提供1-2级支持，并在需要时为远程办公室用户提供支持.
• 维护，分析，排除故障，修理计算机系统，硬件和外围设备.
• 维护和创建现有电话系统的用户.
• 创建映像并将其部署到新计算机.
• 管理离职用户流程，包括用户帐户退休, 数据转换, 硬件重新分配.
• 确保所有工作站和笔记本电脑保持最新的安全更新, 反病毒, 反恶意软件, 防火墙保护.
• 管理打印服务器和打印队列.
• 维护终端用户设备库存.
• 维护服务台和票务系统.
• 让客户了解他们需求的最新状态.
• 网络布线安装，重新布线和故障排除.
• 将未解决的问题直接交给下一级的支持人员.
• 有助于流程和程序的发展.
• 通常向当地单位/部门的经理或主管报告.

与我们合作的好处

医疗/牙科/视觉/人寿保险

保险公司

401(K)/公司匹配/非选择性

宽裕带薪休假(PTO)

学费报销

员工援助计划(EAP)

职位详细信息

全职

白班，一般早上8:00 -下午4:30

总部设在伊利诺伊州昆西

有利的高度, 公司为所有员工和求职者提供平等的就业机会，禁止任何形式的歧视和骚扰，不论种族, color, 宗教, 年龄, 性, 国家的起源, 残疾状态, 遗传学, 受保护老兵身份, 性取向, 性别认同或表达, 或者其他受联邦政府保护的特征, 状态, 或者当地法律.

本政策适用于所有雇佣条款和条件, 包括招聘, 招聘, 放置, 促销活动, 终止, 裁员, 回忆, 转移, 休假, 补偿, 和培训.

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